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よくある質問

トラブルについて

画像と実物の色が違います

掲載しております画像はイメージとしてお考えください。紙の質感や色は、お客様のご使用のモニターやブラウザなどの環境に左右さ…

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レーザープリンタで出力したらかすれてしまいます

凹凸のある紙、厚手の紙はレーザープリンタに適しません。また、出力はお客様のプリンタの機種にも左右されます。かすれが許容で…

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インクジェット出力したらにじんでしまいます

光沢がある紙、透明な紙、薄すぎる紙、エンボスの溝が深い紙はインクジェット出力に適しません。また、お客様の使用されるプリン…

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ミニサンプルに印刷されている写真や文字のように出力できません

ミニサンプルに印刷されている写真や文字は、オフセット印刷をしています。(一部シルクスクリーンもあり)家庭用プリンタでの出…

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10点以上購入したいのですが、10点以上カートに入りません

カートに入る商品数は10点までです。それ以上お買い上げの場合は、一旦決済を済ませていただき、再度新たなカートで購入してい…

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カラペが10枚欲しいのですが入力できません。 200枚以下で購入できますか

カラペは200枚単位でご購入下さい。少量をご希望の場合は、見本帖本店ショップの店頭でお買い求めください。   …

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全判で500枚購入したいのですが、入力できません。 500枚購入できますか

500枚以上は包以上の可能性があります。包(その商品の1梱包の入り数)以上は会員登録後にご購入いただけるようになります。…

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金額の段階表示がされていない商品があります

基本的には、商品の価格は購入数量ごとに3段階の価格を設定しておりますが、商品によっては段階を設けておりません。予めご了承…

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注文後、サイトから注文確認メールが送られてきません

申し訳ございません。 メールサーバに異常があり送信できていない可能性がございます。お手数ですが、下記までご連絡いただきま…

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違う商品が送られてきました

申し訳ございません。お手数ですが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。   takeopaper.…

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