ご注文について
ご注文方法
廃品になった紙を入手したいです。
FAX注文、電話注文はできますか?
一度に注文できる上限はありますか?
30点しかカートに入りません。30点以上購入予定です。
A4サイズで1枚など、少ない量でも購入できますか?
欲しい全紙枚数で入力できません。
注文方法がよくわかりません。
注文内容を確認したいです。
以前購入した商品を再注文したいです。
断裁について
断裁イメージ図の下にある表の見方を教えてください。
持ち込んだ紙を断裁してもらえますか?
断裁した余りの部分も送ってもらえますか?
断裁方法の「中落とし化粧」「四方化粧」「断ちっぱなし」の違いを教えてください。
全紙からいろいろなサイズで断裁したいです。
A4に断裁したときに、すかしが中央にくるようにできますか?
耳つきの商品を、耳を残して断裁したいです。
断裁料金区分とは何ですか?どこで確認できますか?
断裁寸法の入力でエラーになってしまいました。
複数種類の紙をまとめて同じサイズに断裁できますか?
断裁料金を教えてください。
全紙からT目・Y目を混在して断裁できますか?
断裁の最小サイズはいくつですか?
断裁をミリ単位以下で指定できますか?
支払い・各種明細書
荷物に同封する書類に値段表示をしないでもらえますか?
利用できる支払い方法を教えてください。
領収証を発行してください。
注文後の支払い方法の変更はできますか?
見積り、商品金額を教えてください。見積り書を発行してください。
消費税調整とはなんですか?
見積り内容を変更したいです。
後払いで金額を間違えて振り込んでしまいました。
領収証の発行日はいつになりますか?発行日の指定はできますか?
クレジットカードの請求がありません。請求はいつになりますか?
請求書払い、掛け払いで購入できますか?
後払いの請求書を再発行してもらえますか?
納期・送料・配送
すべての商品をまとめて佐川急便の飛脚ラージサイズ宅配便(大型便)で送って欲しいです。
置き配の指定は可能ですか?
店頭受取を利用する場合、いつ受け取れますか?
商品が届きません。
送料を安く抑えられませんか?
店舗(見本帖本店・各店)で注文した商品を発送してもらえますか?
希望の店舗(青山見本帖・淀屋橋見本帖・福岡見本帖)や各支店で商品を引き取りたいです。
海外に届けてもらうことはできますか?
送料がいくらか知りたいです。
メール便で出荷してもらえますか?
急いでいます。明日着で届けてもらえますか?
一度の注文を複数の届け先に分けて発送してもらえますか?
紙を平らな状態で送って欲しいです。
全紙の「巻き」とはどのような状態ですか?
自宅以外への配達はできますか?
同じ日に複数回注文しましたが、1梱包にまとめて発送はできますか?
配送業者について教えてください。
注文後、何日で出荷してもらえますか?
一番早く入手できる購入方法を教えてください。
変更・キャンセル・返品
お届け希望日時を変更したいです。
断裁寸法を間違えてしまったので変更したいです。
商品を返品したいです。
注文内容を変更したいです。
注文をキャンセルしたいです。
お届け先を変更したいです。
店頭受取で注文した商品を配達に変更したいです。
その他
届いた紙に丸まり癖があります。直す方法はありますか?
商品の発送通知メールが届きません。
梱包資材の段ボールを引き取って欲しいです。
注文確認メールが届きません。
注文内容とは異なる商品が届きました。
商品が折れています。傷がついています。
見本帖本店
取り扱いリストに記載の商品は必ず在庫がありますか?
駐車場はありますか?
利用できる決済方法を教えてください。
店舗に在庫している紙の種類やサイズを教えてください。
店舗で取り寄せ注文した商品を送ってもらえますか?
青山見本帖
見本帖本店1Fショップとの違いを教えてください。
同時購入可能数が1商品につき3枚までなのはなぜですか?
在庫しているサイズが4切サイズなのはなぜですか?
何種類でも購入可能ですか?
予約は必要ですか?
紙の断裁はできますか?
紙の印刷加工サンプルを見たいです。