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ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
■伝票番号に関するメールをお送りしている場合
配達業者による配達遅延が考えられます。
恐れ入りますが、伝票番号に関するメールをもとに直接配達業者にご連絡いただけますようお願いいたします。
■「ご注文を受け付けました」のメールが届いていない、マイページのご購入履歴に履歴がない場合
ご注文が完了されずカートに残っている場合がございます。カートをご確認いただきますようお願いいたします。
■「ご注文変更に関するお詫びとお願い」のメールに返信いただいていない、マイページのステイタスが「保留」になっている場合
いただきましたご注文内容の変更にご了承いただきたくおメールをお送りしている場合、ご返信いただくまでご注文を保留としてお手配いたしません。恐れ入りますが、ご返信いただきますようお願いいたします。
上記以外の場合や、解決しない際には下記にお問い合わせください。
tel. 03-3292-3607
営業時間 平日9:00~17:30
休業日 土日祝・夏季および年末年始
お問い合わせフォーム
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