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お客様の個人情報のお取扱いについて

1. 当社の個人情報に関する責任者

株式会社竹尾 個人情報保護責任者
(連絡先:下記「リテール部 ウェブチーム」)

2. 個人情報の利用目的

株式会社竹尾(以下「当社」と言います)は、お客様個人を識別する基本情報として、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報 及び 当社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。

  • 当社及び当社グループ会社の商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため。
  • 当社及び当社グループ会社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
  • 当社に委託された受注・出荷サービスなどを行うため。
  • お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため。
  • 上記(1)~(4)以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。

3. 個人情報の取得

当社は法令に基づき、適正かつ公正な手段でお客様の個人情報を取得いたします。

  • お客様が当社の商品やカタログ、及びサービスをご利用いただいた時。
  • お客様が当社からのアンケートにご協力いただいた時や当社キャンペーンなどにご応募された時。
  • お客様からのお問い合わせに当社が対応する時、など
  • 当社は20歳未満のお客様からのお申し込みをいただいた場合は、親権者の方などに確認させていただくことがあります。
  • 上記(1)~(4)以外の場合で個人情報を取得する場合は個別にお知らせします。
    *お客様の個人情報はお客様ご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。ただし、ご提供いただけない情報がある場合、商品の発送、カタログやDMの送付などのサービスがご利用いただけない場合があります。

4. 個人情報の提供

当社及び当社グループ会社がお客様から取得させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

  • 法令などに基づく場合。
  • お客様の事前の承認、同意を得た場合。
  • 当社グループ会社に対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合。
  • お客様及び第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合。
  • 当社及び当社グループ会社が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。

5. 個人情報の外部委託

当社及び当社グループ会社がお客様から取得させていただいた個人情報は、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に委託することがあります。
お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。

6.個人情報の開示・訂正・削除

  • 当社は、お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、保有しているお客様の個人情報をお知らせいたします。
  • ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報をお知らせすることはできません。
    • お客様及び第三者の権利利益を害するおそれがある時。
    • 当社及び当社グループ会社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある時。
    • 他の法令に違反するおそれがある時、など。
  • 当社は、お客様からの個人情報の開示のお申し出を受けて、お知らせした個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正、削除を行ないます。
  • お客様からの個人情報の開示のお申し出を受けて、お知らせするにあたって発生した実費を別途請求させていただく場合があります。
  • お客様による個人情報の開示のお申し出にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写しが必要です。
  • やむをえない理由により、お知らせできない場合もあります。
  • 個人情報の利用・提供中止
    お客様からご自身の個人情報の利用、または提供中止の請求があった場合は、請求者がご本人である事を確認した上で、当社での利用、当社グループ会社への提供を速やかに中止いたします。ただし当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。
  • その他
    ・Cookieについて
    お客様が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客様のCookie情報を取得する場合があります。 「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利にご利用いただくため(カートや購入履歴、見積りの情報を保管する機能などを提供)、お客様がご使用のコンピュータを識別するデータのことです。 お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
    ・SSLについて
    SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。
    当社ウェブサイトでは、個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

株式会社竹尾

リテール部

ウェブチーム

TEL 03-3292-3607

FAX 03-3292-3628

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