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2014年12月26日
年末年始(休業:12/27~1/4)のご対応について
本年もご愛顧いただき誠にありがとうございました。
年内の営業は終了いたしました。年明けは1月5日(月)9:00より営業いたします。
来年も何卒よろしくお願い申し上げます。
■商品のお届け状況について
12/26日(金)に出荷した商品については弊社よりご注文を承った旨メールをお送りしております。
配達状況は、配達業者に直接ご確認をお願いいたします。
1)宅配便(ゆうパック)で商品を発送
日本郵便からお客様へメールにて伝票番号をご連絡しております。
日本郵便のサイトで状況をご確認いただけます。
お客様のメール設定によって、日本郵便からのメールが届かない場合がございます。
その場合は、受信設定と迷惑メールフォルダをご確認ください。
受信設定:「@delivery.post.japanpost.jp」ドメインのメール受信許可設定をしてください。
迷惑メールフォルダ:受信箱フォルダなどにメールが届くようフィルター設定をしてください。
2)路線便(西濃運輸)で商品を発送
弊社から伝票番号をご連絡いたします。
西濃運輸のサイトで状況をご確認いただけます。
■お問い合わせについて
1月5日(月)以降順次お答えいたします。
なお、お電話は繋がりませんので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、よくある質問もご利用ください。
■ご注文について
ご注文はしていただけますが、在庫や納期のご返答は1月5日(月)以降順次ご返信いたします。
断裁品は1月7日(水)出荷、その他(全紙など)は1月6日(火)出荷を予定しておりますが、
ご注文内容やお届け先によってはこの限りではございません。
■ご注文のキャンセルについて
ご注文番号とキャンセルの旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ご注文の変更について
1)商品追加の場合
追加商品のみを新たにご購入いただき、
決裁フローの最後に表示されます「お届けのご要望」欄に
「商品追加のため、受注番号△△△△△△と同梱包希望」と記載してください。
2)商品変更・削除、枚数減、断裁寸法変更
元のご注文はキャンセルの旨をお問い合わせフォームよりご連絡いただき、
新たに変更後の注文をしていただけますようお願いいたします。
決裁フローの最後に表示されます「お届けのご要望」欄に
「受注番号△△△△△△はキャンセル」と記載してください。
■商品の価格、見積について
商品の価格は検索していただくことでお調べいただけます。
包以上は会員登録後に表示されますのでご了承ください。
また、会員登録をしていただけますと見積を保存することも可能です。
ぜひご利用ください。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。