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よくある質問

検索画面が表示されない。購入画面に進めない。

takeopaper.comをご利用いただくにあたり、まず以下の3点をご確認ください。

 

1 対応ブラウザを使用していますか?

2 JavaScriptがOFFになっていませんか?

3 Cookieの設定がOFFになっていませんか?

 

 

■1 対応ブラウザについて


当サイトは以下のブラウザに対応するよう設計しております。

Windows
OS:Windows 7/Windows10
ブラウザ:Internet Explorer 11.0/Google Chrome 66.0

Macintosh
OS:macOS 10.13
ブラウザ:Safari 11.0

上記バージョンに満たない場合、最新版へのバージョンアップをお試しください。

 

 

■2 JavaScriptの設定について

 

takeopaper.comでは、JavaScriptを使用しているページがあります。お使いのブラウザでJavaScriptを無効にされていると、正しくサイトが機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。お買い物を楽しんでいただくために、JavaScriptを有効にしてください。

 

●Windows版Internet Explorerをご使用の場合

1. ブラウザのメニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択。

2. 「セキュリティ」タブを選択し、「このゾーンのセキュリティのレベル」の中にある「レベルのカスタマイズ」ボタンを押す。

3. 設定の「スクリプト」より、「アクティブスクリプト」項目で「有効にする」を選択し、下段の「OK」ボタン押す。

 

●Firefoxをお使いの場合

1. メニューから「ツール」→「オプション」を選択。
Mac版をお使いの場合は、「Firefox」→「環境設定」となります。

2. 「コンテンツ」タブを選択し、「Java Scriptを有効にする」にチェックをし、「OK」ボタンを押す。

 

●Safariをご使用の場合

1. メニューバー「環境設定」より「設定」をクリック

2. 「セキュリティ」タブをクリックし、「Java Scriptを有効にする」をクリック(通常は選択状態)。

 

 

■3 Cookieの設定について

 

お使いのブラウザでCookieの使用が無効になっている場合は正しくページを表示できません。お買い物を楽しんでいただくために、Cookieを有効にしてください。

 

●Windows版Internet Explorerをご使用の場合 

1. メニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択。

2. 「プライバシー」タブを選択し、「サイト」ボタンを押す。

3. 「Web サイトのアドレス」項目に「takeopaper.com」と入力後、「許可」をクリック。

4. 「管理している Web サイト」内で、「takeopaper.com」が「常に許可」となっている事をご確認の上、「OK」ボタンを押す。

 

Internet Explorer(7.x、8.x)をご使用の場合、プライバシー設定が「高」になっているとログオンできない場合がありますので、設定を「中」に変更してください。

1. ブラウザのメニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択。

2. 「プライバシー」タブを選択し、「プライバシー設定」を「中」に変更する。

3. 既にログオンできない場合は、「全般」タブを選択し、「閲覧の履歴」より、Cookieの削除を行ってください。(Cookieの削除を行うと、takeopaper.com以外で保存されているCookie情報も削除されますので、ご注意ください。)

 

●Firefoxをお使いの場合

1. メニューバーから「ツール」→「オプション」を選択。
Mac版をお使いの場合は、「Firefox」→「環境設定」となります。

2. 「プライバシー」タブを選択し、「Cookie」項目の「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックをし、「OK」ボタンを押す。

3. 「Cookieを保存する期間」は「サイトが指定した期限まで」を選択する。

 

●Safariをご使用の場合

1. メニューバー「環境設定」より「設定」をクリック

2. 「セキュリティ」タブをクリックし「Cookieの受け入れ」の項目で「常に受け入れる」、または「訪問したページのサーバーからのみ受け入れる」にチェックを入れる。

 

 

 

全てをお試しいただいてもなおご利用いただけない場合、ブラウザのバージョンアップが難しい場合、

ブラウザが上記を満たしているにも関わらず表示が崩れている・購入ができない等の不具合が生じている場合は、
お手数をお掛けしますが、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

【お問い合わせ先】
お問い合わせメールフォーム
●お電話
03-3292-3607
受付時間:月曜日~金曜日9:00~17:30(祝日・年末年始を除く)
●ファックス
03-3292-3628

 

 

 

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他にご質問があれば、お問い合わせより、お気軽にお問い合わせください。


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