発送・梱包・送料
注文後、メールが送られてきません
申し訳ございません。 「購入完了」の画面が表示されたにも関わらず、「ご注文の確認（自動返信） 」というタイトル…
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違う商品が送られてきました
申し訳ございません。お手数ですが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 takeopaper.…
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留守にしていて荷物が受け取れませんでした
ご不在の場合は、配達業者がお届け先のポストに不在連絡票を残しますので、お客様から配達業者に直接、再配達の手続きを行ってい…
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配達希望日を変更したいのですが、できますか
ご注文後1通目に自動送信しております「ご注文の確認（自動返信）」のメール直後でしたら承ることができます。営業時間内（平日…
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商品が届かない
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 ■発送完了および宅配便や大型商品の伝票番号に関す…
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