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注文後、メールが送られてきません

申し訳ございません。 「購入完了」の画面が表示されたにも関わらず、「ご注文の確認(自動返信) 」というタイトル…

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違う商品が送られてきました

申し訳ございません。お手数ですが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。   takeopaper.…

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留守にしていて荷物が受け取れませんでした

ご不在の場合は、配達業者がお届け先のポストに不在連絡票を残しますので、お客様から配達業者に直接、再配達の手続きを行ってい…

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配達希望日を変更したいのですが、できますか

ご注文後1通目に自動送信しております「ご注文の確認(自動返信)」のメール直後でしたら承ることができます。営業時間内(平日…

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商品が届かない

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。     ■発送完了および宅配便や大型商品の伝票番号に関す…

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お届け先を変更できますか

出荷前でございましたらお届け先を変更可能な場合もございますので、営業時間内(平日9:00-17:30)はお電話03-32…

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