ご注文について
店頭受取サービスで注文した場合、いつ受け取れますか
「店頭受取サービス」をご利用の際の「最短お受け取り可能日」は、商品の在庫状況によって異なります。 在庫確認後、ショップか…
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急ぎで必要なのですが
見本帖本店ショップ(神保町)で商品を受け取る「店頭受取サービス」がございます。 最短お受け取り可能日は在庫状況によって異…
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請求書を発行してもらえますか
当店では請求書を発行しておりません。 内容をご確認いただける明細書として、ご注文後にお送りする「ご注文確認メール」に、下…
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商品が届かない
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 ■発送完了および宅配便や大型商品の伝票番号に関す…
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お届け先を変更できますか
出荷前でございましたらお届け先を変更可能な場合もございますので、営業時間内(平日9:00-17:30)はお電話03-32…
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領収証の発行日はいつになりますか
商品の発送日となります。なお、領収証の発行日付はご指定ができませんので予めご了承ください。 [関連する質問…
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紙の購入方法がわからない
How to 動画をご活用ください。また、お電話でも操作方法をご案内いたしますのでお気軽にお問合せください。(TEL 0…
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クレジットカードの請求はいつになりますか
弊社では発送日にお引き落としの金額の確定処理を行っております。ご請求日につきましては、お手数ですがカード会社様へのご確認…
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3Dセキュア2.0とはなんですか
本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア(3Dセキュア2.0)」は、クレジットカード会社による本人認証サービスです。 &…
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クレジットカードで決済ができません
一時的なエラーの可能性がございます。お手数をお掛けいたしますが、お時間をあけて再度決済をおためしください。それでも解消さ…
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