トラブルについて
サイトを見ることができない。購入できない。
当サイトは動作・セキュリティを考慮した上で、以下のブラウザに対応するよう設計しております。WindowsOS:Windo…
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検索画面が表示されない。購入画面に進めない。
takeopaper.comをご利用いただくにあたり、まず以下の3点をご確認ください。 1 対応ブラウザを…
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メールが届きません
■「ご注文の確認(自動返信)」や「ご注文を承りました」というタイトルのメールが届かない takeopaper.comから…
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商品画像と実物の色が異なるのはなぜですか。
紙の画像は、お客様のご使用のモニターやブラウザ、照明器具などの環境により異なります。そのため、画像は実物とは異なるイメー…
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断裁寸法が入力できません
・断裁の最小サイズは50×50mmです。これ以下の寸法は断裁機の都合上お受けすることができません。 &nbs…
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商品が届かない
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 ■発送完了および宅配便や大型商品の伝票番号に関す…
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断裁購入ができません。断裁イメージが表示されません。
●スマートフォンをお使いの方商品を検索して表示される「断裁購入」のボタンを押しても反応しない機種があるようです。その場合…
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スマートフォンから購入できない、ボタンが押せない。
検索後の画面で複数の銘柄や、複数の商品がヒットした場合、ご希望のボタンを押しても反応しないことがございます。恐れ入ります…
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お届け先を変更できますか
出荷前でございましたらお届け先を変更可能な場合もございますので、営業時間内(平日9:00-17:30)はお電話03-32…
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加工所を紹介してもらえませんか
申し訳ございませんが、加工所のご紹介は行っておりません。お客様のご指定の加工所へお届けすることは可能です。…
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