紙を探す

検索する

条件から探す

竹尾ミニサンプルの
カテゴリーから検索

検索する

用途から選ぶ

おすすめの紙

各種見本帳を購入する

ご購入について

店舗で受け取る

トップ > よくある質問 > トラブルについて [全て]

よくある質問

トラブルについて

サイトを見ることができない。購入できない。

当サイトは動作・セキュリティを考慮した上で、以下のブラウザに対応するよう設計しております。WindowsOS:Windo…

続きを読む

検索画面が表示されない。購入画面に進めない。

takeopaper.comをご利用いただくにあたり、まず以下の3点をご確認ください。   1 対応ブラウザを…

続きを読む

メールが届きません

■「ご注文の確認(自動返信)」や「ご注文を承りました」というタイトルのメールが届かない takeopaper.comから…

続きを読む

商品画像と実物の色が異なるのはなぜですか。

紙の画像は、お客様のご使用のモニターやブラウザ、照明器具などの環境により異なります。そのため、画像は実物とは異なるイメー…

続きを読む

断裁寸法が入力できません

・断裁の最小サイズは50×50mmです。これ以下の寸法は断裁機の都合上お受けすることができません。 &nbs…

続きを読む

商品が届かない

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。     ■発送完了および宅配便や大型商品の伝票番号に関す…

続きを読む

断裁購入ができません。断裁イメージが表示されません。

●スマートフォンをお使いの方商品を検索して表示される「断裁購入」のボタンを押しても反応しない機種があるようです。その場合…

続きを読む

スマートフォンから購入できない、ボタンが押せない。

検索後の画面で複数の銘柄や、複数の商品がヒットした場合、ご希望のボタンを押しても反応しないことがございます。恐れ入ります…

続きを読む

お届け先を変更できますか

出荷前でございましたらお届け先を変更可能な場合もございますので、営業時間内(平日9:00-17:30)はお電話03-32…

続きを読む

加工所を紹介してもらえませんか

申し訳ございませんが、加工所のご紹介は行っておりません。お客様のご指定の加工所へお届けすることは可能です。…

続きを読む

よく見られているご質問

質問を探す

検索する

当社では、当ウェブサイト(takeopaper.com)を快適にご利用いただくため、また、当サイトがどのように活用されているかを当社で詳しく把握するためにCookieを使用しています。「同意する」ボタンを押していただくか、引き続き当サイトをご利用いただいた場合、上記の条件に同意いただいたものと見なします。Cookieの取り扱いについては、「お客様の個人情報のお取り扱いについて」にも記載されていますのでご参照ください。